顧客カルテ
独自項目のあるカルテ
電話番号・メール・メモを保存し、仕事で大切な情報の独自項目を作成できます。たとえばアレルギー、爪の形、カラーレシピ、使用した材料など。
- 業種に合わせた候補つきの独自項目
- カルテはあなただけが見られます
- 来店回数・最終来店・利用開始がひと目でわかる
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顧客カルテ
顧客カルテとフォームをひとつに
アレルギーからカラーレシピまで、お客様について知っておくべきことすべてと、来店ごとのメモと写真。必要なメニューでは、お客様が来店前にフォームと同意書をデジタルで入力し、PDFで保存されます。
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使い方
初回来店から署名済みフォームまで
顧客カルテ
来店ごとのメモと写真
施術後に内容をメモし、仕上がりの写真を追加。次回は前回の施術内容がすぐにわかります。
- 来店ごとにメモ1件と複数の写真
- 写真は非公開で保存され、公開プロフィールには載りません
- すべての来店がお客様の予約一覧に
顧客カルテ
フォームと同意書
説明文、テキスト欄、はい/いいえの質問、チェックボックス、日付、署名を含むフォームを作成、またはテンプレートから始められます。対象のメニューに割り当てましょう。
- 同意書や健康アンケートなどのテンプレート
- フォームが必要かどうかはメニューごとに設定 – 割り当てがなければ何も求められません
- 文面はお住まいの国のルールに合わせて変更可能
顧客カルテ
スマホで入力、PDFで保存
フォームが設定されたメニューでは、予約を承認するとお客様にリンクが届き、ブラウザで入力します。署名欄があるフォームなら署名も。サロンで端末を渡して入力してもらうこともできます。PDFは予約と顧客カルテに保存されます。
- お客様にはプッシュ通知またはメールでリンクが届きます
- 予約画面でフォームの入力状況を確認
- すべての回答・日付・（必要な場合は）署名入りのPDF
よくある質問
顧客カルテとフォームのよくある質問
料金はかかりますか？
項目とメモのある顧客カルテはすべてのサロンで利用できます。来店ごとの写真とフォームはCraftMe Proサブスクリプションに含まれます。
データは誰が見られますか？
あなたのサロンだけです。カルテ・メモ・写真はプロフィールにも他のユーザーにも表示されません。
アレルギーなどの健康情報を保存してもいいですか？
健康情報はお客様の同意がある場合のみ保存してください。アプリがカルテ内で注意を表示します。署名付きの同意書は記録に役立ちます。
テンプレートは法的に有効ですか？
テンプレートはあくまで見本で、法的助言ではありません。使用前にお住まいの国に合わせて内容を確認・修正してください。